什么是服務(wù)認證？

服務(wù)認證是運用合格評定技術(shù)對服務(wù)提出者的服務(wù)及管理是否達到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求提供的第三方證明。

認證是國際通行的質(zhì)量管理手段和貿(mào)易便利化工具，服務(wù)認證作為市場經(jīng)濟條件下加強服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理、提高市場效率的基礎(chǔ)性制度，能夠有效促進政府職能轉(zhuǎn)變，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全面提高服務(wù)業(yè)品質(zhì)，增強中國服務(wù)品牌國際競爭力，推動服務(wù)市場高水平統(tǒng)一和高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)認證的本質(zhì)屬性就是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，具有市場化、國際化的典型特征，廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)性、生活性服務(wù)業(yè)，覆蓋國民經(jīng)濟和社會各個領(lǐng)域。他是開展經(jīng)濟貿(mào)易活動必不可少的“信用工具”；是有效規(guī)范市場主體行為促進市場經(jīng)濟健康發(fā)展的“管理工具”；是法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的“支撐工具”。

（來源：國家市場監(jiān)督管理總局認證管理司）