參與招標(biāo)投標(biāo)對企業(yè)而言就是一場質(zhì)量的考驗(yàn)，如何在眾多參與選手中拔得頭籌？質(zhì)量過硬的產(chǎn)品自不必說，對企業(yè)及服務(wù)能力的證明更不可少。

在許多招投標(biāo)文件中，我們也總能看到很多對于資質(zhì)的需求，一個(gè)ISO 9001質(zhì)量體系證書最少可以拿到1-3分，GB/T 27922 售后服務(wù)體系最高可獲得5分。

很多標(biāo)書文件對企業(yè)售后服務(wù)能力的要求，除了GB/T 27922 售后服務(wù)體系之外，還提出了更高的要求。接下來就給大家介紹幾個(gè)更高階的服務(wù)認(rèn)證體系。

1.售后服務(wù)完善程度認(rèn)證

GB/T 27922+ZZLH/T 1001雙標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

2.售后服務(wù)質(zhì)量測評(píng)

GB/T 27922+GB/T 16868雙標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

什么標(biāo)適合用到售后服務(wù)認(rèn)證？

招標(biāo)項(xiàng)目有對投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)完備性的要求，對于投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)工作體系是否完善，比如是否有售后服務(wù)人員，人員是否充足，售后服務(wù)反應(yīng)時(shí)間（提供售后服務(wù)的時(shí)間是否及時(shí)），售后資金保障，物料產(chǎn)品準(zhǔn)備，是否有售后制度保障（即一整套的售后服務(wù)流程）等都有較高要求的項(xiàng)目都適用。

在上類項(xiàng)目中，獲得國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的售后服務(wù)星級(jí)證書，在確保投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)及時(shí)完整的展開上無疑會(huì)有很高的說服力。而這又能獲得多少競標(biāo)優(yōu)勢呢？說實(shí)話，這沒個(gè)準(zhǔn)數(shù)，不過相信各位經(jīng)驗(yàn)豐富的投標(biāo)人心里有個(gè)數(shù)。